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南京市社区居家养老服务中心等级评定标准(2016版)

附件1:南京市社区居家养老服务中心评定标准(2016版)

序号

项目

A

AA

AAA

AAAA

AAAAA

1

总体要求

以提供老年人活动场所为主,每天开放时间不少于8小时,使用面积40㎡以上。

以提供日常生活协助服务和组织志愿者服务为主,每天开放时间不少于8小时,使用面积80㎡以上。

提供上门照料、日间照料和其他专业化的综合服务,每天开放时间不少于8小时,使用面积120㎡以上。开展网上服务并公开接受评价。

突出上门护理和日间照料服务,每天开放时间不少于8小时,使用面积500㎡以上。3.选址时应选择建筑低层且相对独立,并有独立的出入口,禁止使用地下层。开展网上服务,并公开接受评价。

突出上门护理、日间照料和精神慰藉服务,每天开放时间不少于8小时,使用面积500㎡以上。在市民政局指定的网站开展网上服务并公开接受评价。

2

资质条件

民非或工商注册。名称包含"养老服务”字样,民非注册的名称一般以“中心”或“站”或“点”结尾;工商注册的名称一般以“公司”结尾。

3

基本职能

1、掌握服务范围内的老年人基本信息。2、向服务范围内的老年人宣传上级的养老政策。3、收集服务范围内的老年人服务需求。

4

服务项目及规模

提供助乐服务。其他服务项目可提供转介服务。
服务规模达到500人次/年,或40人次/月。已经入住养老机构的老人不纳入统计。

提供助乐、助行、助购服务。其他服务项目可提供转介服务。
服务规模达到2000人次/,其中上门服务不少于1000人次/年。

只提供助餐服务的,达到上述标准。已经入住养老机构的老人不纳入统计。

提供助乐、助行、助购、助餐、助医、日间照料服务。能提供助急、助洁、助浴的转介服务。
服务规模达到1万人次/,其中上门服务不少于3000人次/年。只提供助餐服务的,年服务规模达1.5万人次以上。已经入住养老机构的老人不纳入统计。

提供助乐、助行、助购、助餐、助医、日间照料、在老人家庭开设养老床位服务。能提供助急、助洁、助浴、心理疏导、法律援助的转介服务。服务规模达到5万人次/年,其中上门护理或护理性日间照料不少于1万人次/年。已经入住养老机构的老人不纳入统计。

提供助乐、助行、助餐、助购、助医、日间照料、在老人家庭开设养老床位、心理疏导服务。能提供助急、助洁、助浴、法律援助的转介服务。服务规模达到10万人次/年,其中上门护理、护理性日间照料和精神慰藉服务不少于2万人次/年。

已经入住养老机构的老人不纳入统计。

5

安全保障

1、 购买养老机构综合保险。2、有与服务项目相匹配的安全制度、措施、设施、设备。

6

基础设施

1、有助老服务卡刷卡设备。2、有开展老年人文娱活动的基本设施。

1、有助老服务卡刷卡设备。2、有开展老年人文娱活动的基本设施。

1、有助老服务卡刷卡设备。2、有与功能相配套的设施、设备。3、有宽带网络及电脑办公设备。4、有5张以上日间照料床位(可以是折叠床、沙发床、躺椅)。5、有带无线(蓝牙)传输功能的血压、体温、脉搏等参数的体检设备。

AAA的基础上达到以下标准:1.生活服务用房180平方米、保健康复用房100平方米、娱乐用房80平方米、辅助用房140平方米。2.生活服务用房含休息室(100平方米)、沭浴间(40平方米)、餐厅(40平方米)。3.保健康复用房含医疗保健室(35平方米)、康复训练室(50平方米)、心理疏导室(15平方米)。 4.娱乐用房含阅览及书画室(30平方米)、网络室(20平方米)、多功能活动室(30平方米)。 5.应当配有与服务功能相适应的无障碍设施和技防、照明、防滑、紧急呼叫、卫生消毒等安全防护措施。6.消防安全达标。

AAAA级要求

7

人员配备

至少1名专(兼)职管理人员。

至少1名专职管理人员。

至少1名专职管理人员。

至少2名专职人员,服务人员中必须有专(兼)职心理医生或心理咨询师。

3名专职人员,其中必须有专(兼)职心理医生或心理咨询师。

8

规章制度

有服务流程和管理制度

有服务流程和管理制度

1、有服务流程和管理制度。2、有服务项目标准及明码标价。

1、有服务流程和管理制度。2、有服务项目标准及明码标价。

1、有服务流程和管理制度。2、有服务项目标准及明码标价。

9

监督管理

1、纳入市民政热线12349统一监管。在市信息平台有服务组织的详细服务信息,接受12349呼叫中心转介的服务,并由12349负责回访。2AAA博彩bet356备用网址级以上组织须向市信息平台实时传输视频监控信号,视频设备需具备旋转和场景拉伸的功能,视频摄像头经旋转后须能看到服务组织名称标牌、是否开门营业、价格表、主要规章制度。

10

审批权限

区民政局

市民政局


附件2:评估方法

序号

项目

评估方法

1

总体要求

1.自有房产开展服务的,提供房产证和承诺拿出部分用房开展服务的承诺书,承诺的面积必须达到标准。2、租赁房产开展服务的,提供租赁合同。3、依托社区用房或其他场所提供服务的,提供相关协议(合同)。上述材料均可以照片形式提供。4、网上服务,在市民政局指定的网站向社会开展网上服务,以网站登记的信息为准。

2

资质条件

提供注册证书的照片,民政部门的登记信息进行比对。以居民家庭为依托开设服务网点的,提供该网点的服务协议(合同)和服务网点外景照。

3

基本职能

12项在市信息平台查证该组织提供的老人信息和需求;第3项根据市(区、街镇)的工作要求提供张贴宣传资料的现场照片,各级无宣传要求时则不提供。

4

服务项目及规模

1.服务项目以市信息平台刷卡记录统计的服务项目为准。2.上门服务必须进门刷一次卡或出门刷一次卡,有时间间隔。3.服务规模以市信息平台记载的为准。对于连锁机构的服务规模作如下区分:1.均注册民非的连锁机构,各项服务记录在申报等级时,可以归结为连锁机构的总部,但其他站点申报时不得重复使用。2.未民非注册的服务站点,其服务规模纳入开设此站点的服务组织,此后该站点申报等级时,已经申报的服务规模不得重复使用。

5

安全保障

养老机构综合保险,以保单照片和保险公司提供的名单相核对,相符合的为有效。

6

基础设施

1.提供相关设施的现场照片。2、设备是否有无线传输功能,以市信息平台记载的健康数据和现场照片相比对。3、消防安全达标,以取得公安消防部门出具的消防验收合格意见书或者备案为准。

7

人员配备

专职人员的认定,提供近期连续3个月的社保流水照片,专职人员不得与其他申报等级的人员重复。兼职人员的认定,提供服务协议照片。

8

规章制度

提供相关规章制度的现场照片。

9

监督管理

1.对市12349呼叫平台(或区虚拟养老院)转介的服务,不能按照该组织提交的服务信息开展服务的。根据(宁政规字[2013]20号)文件的有关规定纳入年度考评。
2.
实时视频传输信号,以市信息平台收到的信号为准。

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